正蓝旗税务局凝聚“税力量”共奏民族团结同心曲

正蓝旗税务局坚持把民族团结进步工作与主责主业同步推进，充分发挥税收职能作用，持续优化民族地区税收营商环境，落实落细惠民ld体育中国官方网站，不断凝聚“税力量”，共奏民族团结同心曲。

正蓝旗税务局立足时代特征和地区特色，组建“乌日汗巾帼纳税服务团队”，围绕地方经济社会发展看实情、想问题、提对策，发挥民族团结进步税务力量。为了给少数民族群众提供高效便捷的服务，团队税务干部不仅在办税大厅使用双语为纳税人办理业务，解决疑难问题，还走进苏木嘎查，为纳税人讲解业务办理流程。针对不熟悉智能手机和电脑的纳税人，税务干部耐心指导，尽己所能让每一位纳税人都能享受到智能快捷的办税服务。在办税大厅负责自助办税区的两名工作人员，在帮助纳税人登录电子税务局后，还贴心地在小卡片上帮纳税人记录登录密码，防止纳税人遗忘，贴心的举动让群众赞不绝口。团队成员还积极开展各类民族团结进步创建活动，走进牧民家中倾听群众心声，讲解最新ld体育中国官方网站，为他们解决实际困难。

近期，税务干部深入全旗12个嘎查，结合民族地区实际，编写双语ld体育中国官方网站指南，发放量超5000份，为牧民群众细致讲解个人所得税、社保费等相关惠民ld体育中国官方网站，覆盖3200余人次。正蓝旗税务局还组建先锋队，穿梭于办税服务厅、企业车间与牧区毡房间，为群众提供暖心服务。先锋队组建以来，已走进46家民族特色企业，精准推送减税降费ld体育中国官方网站，解决疑难问题，累计服务群众超6000人次，不断传递税务温度，助力民族团结。

为了方便边远地区牧民群众办理业务，正蓝旗税务局不断完善“非接触式”办税模式，打造功能完备的电子税务平台，申报缴纳、发票申领等业务实现“居家可办、一网通办”，2024年以来，平台网上办理率超90%，纳税人平均等待时间压缩至5分钟以内，云端客服“悦悦”累计提供专业咨询1.5万次，办税效率提升40%，赢得纳税人广泛赞誉。