鄂尔多斯：以“高效办成一件事”为墨 绘就暖民惠企新图景

今年以来，我市持续深化“高效办成一件事”改革，立足经营主体和个人两个全生命周期，聚焦重点事项和特色事项，着力强化部门协同和服务集成，实现从“多部门来回跑”到“一件事高效办”，为全市打造一流营商环境注入源源不断的“政务动能”。

“个转企”改革破旧局

经营主体转型驶入“快车道”

今年3月，在东胜区政务服务中心企业服务专区，经营者莎如拉顺利完成“个转企”转型升级，并领取了内蒙古自治区首张“个转企（直接变更）”登记的公司营业执照，成为首个通过“个转企”直接变更方式领取公司营业执照的案例，标志着个体工商户升级企业正式告别“先注销、后设立”的传统模式。

改革前，群众需分别办理“个体工商户注销+企业设立”两项业务，无法保留统一社会信用代码、成立日期等经营延续性信息，还需重复提交35份材料、跑动6次，全流程耗时12个工作日。改革后，通过流程再造实现“六合一、一次办”，申请人只需一次申请，即可同步办理清税信息核验、个体工商户转型为企业变更登记、企业印章刻制等6项业务，申请材料精简40%，办理时效压缩58%，跑动次数减少83%。

同时，全市各级政务服务中心设立企业服务专区，集成政府、市场、社会等涉企服务资源，提供ld体育中国官方网站、人才、科技、法律等7类增值服务，全方位助力转型企业“站稳脚跟再出发”。

新车上牌“一件事”试点领跑

全流程服务彰显“暖城速度”

今年5月，鄂尔多斯获批成为公安部新车上牌“一件事”改革试点城市。为确保改革落地见效，选定奇瑞汽车鄂尔多斯分公司作为试点载体，创新实施“车辆预查验”前置至生产环节的举措，使车主购车后无需再前往车管所办理交验手续，从根源上简化办事流程。

我市通过推动车企H5服务平台与“交管12123”手机APP实现端口对接，成功打破购车、投保、缴税、上牌、金融抵押等全链条业务的数据壁垒，同时提供随机选号、自编号牌、号牌邮递、自助缴费等个性化服务。购车群众只需通过“交管12123”手机APP，即可自主完成网上选车、购车、投保、缴税、选号、上牌等全流程事项，构建起“线上全流程办理、线下零次跑动”的服务模式，达成“提车即完成查验、购车即实现挂牌”的一站式改革目标，为全国车驾管领域“高效办成一件事”提供独具“暖城特色”的实践范例。

“以前新车上牌得跑车管所查验，现在从选车到上牌全程手机操作，半小时就能弄完。”群众的真切感受，既印证了改革的显著成效，也流露出实实在在的获得感。以2024年全市新注册机动车9.4万辆为基数测算，改革实施后，每年可累计为群众节省办事时间超4万小时，减少办理各类凭证材料19万余份。

充电桩报装“零证明”落地

民生服务升级暖人心

随着新能源汽车保有量快速攀升，充电桩报装成为车主关注的热点问题。我市针对安装施工繁琐、物业协调不畅、电力容量有限等痛点，创新推出充电桩报装“一件事”服务，实现线上一键申报。

“以前听说装充电桩特别麻烦，我一直拖着没装。现在从手机上申请报装，一趟都不用跑，手续就办好了。”伊金霍洛旗阿勒腾席热镇平安小区一位居民的感慨，正是改革惠民的生动写照。

康巴什区结合“无证明城市”建设要求，推出个人充电桩报装业务“零证明”办理模式——由供电公司、住建和街道等部门，对康巴什区既有住宅小区公用变压器可接入容量、充电基础配套设施建设、车位所属等情况进行联合评估，将全部满足要求的住宅小区纳入公示名单，名单内的小区住户从购买新能源汽车到安装个人充电桩，可实现线上一键申请、线下一站式办理，全流程无需提供购车证明、物业同意安装证明及车位产权证明等资料。

“高效办成一件事”，核心在“高效”提速，关键在“办成”见效。截至目前，我市已推动国家、自治区层面2025年第一批16项“高效办成一件事”落地实施，累计办理17.4万件。在试点旗区推出10项本地特色“一件事”，累计办理7089件。这一系列数据彰显出我市在政务服务改革进程中已取得阶段性的丰硕成果，实现从服务理念到执行效能的全方位提升。从经营主体的“个转企”，到关系民生的新车上牌、充电桩报装等事项，改革的红利正不断释放，为企业松绑减负，为群众排忧解难。

下一步，我市将持续深化“高效办成一件事”改革，一方面，紧抓重点事项的落地成效，推动政务服务从“能办”迈向“好办、易办”的更高境界，不断打磨服务细节，优化服务流程；另一方面，对试点旗区成效显著的特色事项，在全市范围加速推广，进一步拓展“高效办成一件事”的覆盖领域，绘就政务服务暖民惠企新图景，让企业和群众的获得感、满意度随着改革的深入而持续攀升。